ウォーターサーバーの即日配達や即日サポート対応はできる？

ウォーターサーバーで水の即日配達や、即日の早いサポート対応は
できるのでしょうか。

水の追加と即日配達

水が切れたら即日配達してくれるか。

ウォーターサーバーで水を切らしてしまっては意味がありません。
コンビニにも水は売っていますが、いつも飲んでるウォーターサーバー
の水の味がいい、おいしいと思っているなら困ってしまうでしょう。

水の追加分に関しては電話やメールで受けているメーカーがほとんど。
追加は無理ということはありませんので、ご安心いただきたい。

届くまでの期間日数ですが、およその目安として、
最短で即日～3日、平均で1週間～2週間、最長で3週間。

業者のほうも今日中に届けてくれというのはなかなか配送が難しいもの、
三日でも早いほうですよね。
そもそもウォーターサーバーの水は宅配での定期配送。
計画的に使う限りは切らしてしまう可能性は低いのです。

水が足らなくなるととても困る方や、不足しがちな傾向があれば、
あらかじめ多めの定期配送で設定しておくことをおすすめします。

余った水はボトルを開栓しなければ3～6か月はもちます。
RO水ですと1年ほど消費期限にできることも。
多めの水は震災などのために備蓄用と考えればよいでしょう。

即日のサポート、迅速な対応をしてくれる？

トラブル時になるべく早い、できれば即日のサポートは可能か。

例えばウォーターサーバーの水の味が変とか、不味いとなったら大変で
緊急を要する場合もあります。

サポート体制に関してはメーカーによって大きく変わるのが事実。
それだけお客様に対して真摯に向かい合うかどうか、
逆に酷い会社なら適当になりがち。
こういった話はウォーターサーバーに限りません。

ですからトラブルの相談を電話やメールで伝えたときに、
即日で回答があるのは普通。翌日でもそれなりに許せます。
これが数日から1週間以上放置されたら酷い会社。

もし即日でご自宅のウォーターサーバーを見に来てくれたら、
これはとても素晴らしいメーカーと判断できます。

但し、基本的に即日に来訪する方針でも業者の人間に空きがなかったり、
いつもは違うが偶然近くにいた者を向かわせたりと、
たまたまとも言うべきタイミングで決まったりしますので、
当日にウォーターサーバーを現場まで見に来るようにと
強要するのは止めましょう。

即日配達や即日サポート対応

即日で対応してもらえるのは印象もよく、利用者としては
うれしいもの。

急な水の宅配も、サポートで修理や交換、様子見や相談だけでも
連絡した当日が一番助かるのは事実。

しかしウォーターサーバーのメーカー側もたくさんのお客さん
がいるわけですし、利用者の地域も広域にひろがっていることから、
即日というのは現実的には難しいとも言えます。

利用者としても無理なクレームでトラブルをこじらせないよう、
サポートへの連絡から翌日そして三日間くらいは、待つのが普通
だと考えるようにしたいものです。

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