アクアクララを解約するときの「途中解除料」と注意点まとめ

アクアクララを解約するときの注意点まとめ。

利用の一時休止

アクアクララには利用の一時休止という制度はありません。
一定期間あるいは長い期間アクアクララを利用しない
ということになると一旦退会することになります。
つまり解約です。

サーバーの返却

サーバーはレンタル契約ですので返却する必要があります。
仮にいずれ再契約する予定があったとしても、
解約するなら必ず返却しなければなりません。

電話番号と解約の流れ

解約手続きはサポートか販売店へ連絡します。

アクアクララのサポートセンター電話番号は公式サイトに
掲載されていますので、そこへ解約する旨を連絡。

すると折り返しで電話がかかってきます。
アクアクララはフランチャイズ制ですので販売店舗がそれぞれ違うのです。

販売店と契約しているわけですから、その店から電話がかかってくる。

電話では解約を伝え、ウォーターサーバーの返却日などを決める。

引き取りの日までに、水を使い切り、水抜きをする。
そして使い始めたときの段ボールか、余った段ボールなどで
簡易梱包しておく。

当日、宅配業者にアクアクララのウォーターサーバーを渡して完了。

途中解除料という解約違約金

契約してウォーターサーバー設置から1年未満の退会では通常プラン6,600円（税込）、
また、2年割プランで2年未満の退会の場合は11,000円（税込）の途中解除料が発生。

また、プラン入会日から計算した更新月に退会すれば途中解除料はかかりませんが、
それ以外のタイミングで解約しますと、途中解除料を請求されます。

途中解除料は、通常プラン1年未満で6,600円（税込）、
2年割プラン2年未満で11,000円（税込）、
子育てアクアプラン2年未満で11,000円（税込）
となっています。

すなわち通常プラン1年ごと、
2年割プランと子育てアクアプランは2年ごとの再契約ということになり、
その途中で解約すると途中解除料が発生してしまうのです。

サーバー交換したい

アクアクララを使わないのではなくて、サーバーの種類や
パネルカラーを変えたいということであればそれは可能。

解約しなくてもサーバー交換することができます。

但し、サーバー交換に別途料金がかかりますので、
その点はご注意ください。

引っ越し

引っ越しするときに解約する必要はありません。

販売店へ引っ越しすると伝え、新しい住所変更を伝えれば、
解約せずに引き続きアクアクララを使うことができます。

アクアクララのウォーターサーバー

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