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アクアクララを解約するときの注意点まとめ

      2017/05/30

アクアクララを解約するときの注意点まとめ。

利用の一時休止

アクアクララには利用の一時休止という制度はありません。
一定期間あるいは長い期間アクアクララを利用しない
ということになると一旦退会することになります。
つまり解約です。

サーバーの返却

サーバーはレンタル契約ですので返却する必要があります。
仮にいずれ再契約する予定があったとしても、
解約するなら必ず返却しなければなりません。

電話番号と解約の流れ

解約手続きはサポートか販売店へ連絡します。

アクアクララのサポートセンター電話番号は公式サイトに
掲載されていますので、そこへ解約する旨を連絡。

すると折り返しで電話がかかってきます。
アクアクララはフランチャイズ制ですので販売店舗がそれぞれ違うのです。

販売店と契約しているわけですから、その店から電話がかかってくる。

電話では解約を伝え、ウォーターサーバーの返却日などを決める。

引き取りの日までに、水を使い切り、水抜きをする。
そして使い始めたときの段ボールか、余った段ボールなどで
簡易梱包しておく。

当日、宅配業者にアクアクララのウォーターサーバーを渡して完了。

違約金

契約してから6か月以内に解約すると退会手数料として
3000円(税抜)の違約金(解約金)が発生。

1年毎更新プランは更新月以外の月に解約すると
解除料3000円(税抜)が発生。

サーバー交換したい

アクアクララを使わないのではなくて、サーバーの種類や
パネルカラーを変えたいということであればそれは可能。

解約しなくてもサーバー交換することができます。

但し、サーバー交換に別途料金がかかりますので、
その点はご注意ください。

引っ越し

引っ越しするときに解約する必要はありません。

販売店へ引っ越しすると伝え、新しい住所変更を伝えれば、
解約せずに引き続きアクアクララを使うことができます。

アクアクララのウォーターサーバー

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